{"id":20020,"date":"2018-09-04T10:00:38","date_gmt":"2018-09-04T08:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mecolpress.com\/?p=20020"},"modified":"2018-10-31T11:39:13","modified_gmt":"2018-10-31T10:39:13","slug":"la-parola-ad-un-cliente-storico-isval","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mecolpress.com\/fr\/la-parola-ad-un-cliente-storico-isval\/","title":{"rendered":"La parola ad un nostro cliente \u00ab\u00a0storico\u00a0\u00bb: Isval"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<blockquote><p>Azienda di riferimento nel settore dello stampaggio a caldo e della lavorazione dell&rsquo;ottone, rame ed alluminio, Isval \u00e8 certificata ISO 9002 sin dal 1993 ed ISO 9001 dal 2002. Qui abbiamo incontrato il signor Beccalossi, da molti anni cliente della Mecolpress.<\/p><\/blockquote>\n<p><strong><em>Lei \u00e8 un fedele cliente di Mecolpress. Su quali fattori fonda la preferenza per noi?<\/em><\/strong><br \/>\nParlerei senz\u2019altro di fiducia. Negli anni il nostro rapporto si \u00e8 consolidato, fino al punto che possiamo dire di relazionarci con amici pi\u00f9 che con fornitori.<\/p>\n<p><strong><em>A che anno risale il primo acquisto?<\/em><\/strong><br \/>\nDobbiamo tornare indietro di vari decenni. Noi prendevamo gi\u00e0 bilancieri Dellavia e del marchio svizzero Osterwalder. Quando poi questi marchi sono stati acquisiti da Mecolpress, il rapporto \u00e8 rimasto esclusivo.<\/p>\n<p><strong><em>Tra i vari offerenti nostri concorrenti, produttori di macchine simili, ne avr\u00e0 valutati anche altri\u2026 cosa Mecolpress pu\u00f2 offrire di pi\u00f9?<\/em><\/strong><br \/>\nLa nostra filosofia aziendale \u00e8 fondata sulla continuit\u00e0, nel senso che una volta intrapresa una strada difficilmente l\u2019abbandoniamo. Di Mecolpress abbiamo sempre molto apprezzato la grande disponibilit\u00e0 e la tempestivit\u00e0 del servizio di assistenza post-vendita.<\/p>\n<p><strong><em>L\u2019assistenza \u00e8 effettivamente uno dei nostri fiori all\u2019occhiello!<\/em><\/strong><br \/>\nLo confermo: in qualit\u00e0 di cliente ho sempre avuto l\u2019impressione che ci fosse per noi una grande attenzione, come un occhio di riguardo.<\/p>\n<p><strong><em>Va anche detto che restringere il numero dei fornitori significa \u201cguadagnare\u201d il diritto ad un\u2019assistenza prioritaria\u2026<\/em><\/strong><br \/>\nL\u2018importante \u00e8 che le esigenze si incontrino e devo dire che in tanti anni non abbiamo avuto grossi problemi, e se ne abbiamo avuti sono stati risolti molto tempestivamente.<\/p>\n<p><strong><em>Oggi avete pi\u00f9 di 20 macchine Mecolpress, o comunque dei marchi che Mecolpress oggi rappresenta, Osterwalder e Dellavia. Tra queste ce n\u2019\u00e8 qualcuna di cui \u00e8 particolarmente soddisfatto?<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Tra bilancieri, presse a forgiare, presse a forare\u2026 sono molto soddisfatto delle ultime, la 45 e anche la 400 diretta, la SOV4 a forgiare verticale. C\u2019\u00e8 stata da apportare solo qualche correzione all\u2019avviamento della 45 per quanto riguarda la filtrazione dell\u2019olio, ma sembra che dipenda da un componente che anche Mecolpress acquista.<\/p>\n<p><strong><em>E in tema di innovazione, crede che Mecolpress si muova in maniera interessante?<\/em><\/strong><br \/>\nS\u00ec, io darei un voto molto positivo all\u2019azienda sotto questo aspetto. Penso soprattutto al cuscino idraulico Soft-Impact montato sull\u2019ultima macchina acquistata, la SEO45 a ciclo continuo.<\/p>\n<p><strong><em>Non so se in questo scenario di ampia soddisfazione c\u2019\u00e8 spazio per qualche appunto.<\/em><\/strong><br \/>\nSe devo trovare una richiesta da fare, sottolineo l\u2019importanza per una azienda come la nostra che le date di consegna siano rispettate scrupolosamente. \u00c8 capitato di dover sostituire dei componenti e l\u2019attesa si \u00e8 prolungata oltre le previsioni, comportando per noi la necessit\u00e0 di rivedere la pianificazione del lavoro.<\/p>\n<p><strong><em>Complessivamente, guardando al passato e il lungo rapporto con Mecolpress, la definirebbe un\u2019azienda capace di stare al passo dei clienti, affidabile ma anche elastica e rapida nel reperire le risorse?<\/em><\/strong><br \/>\nC\u2019\u00e8 in generale molta pi\u00f9 fretta di una volta nel nostro mondo e questo impone di essere non solo rapidi ma anche molto flessibili rispetto alle esigenze (spesso in continua mutazione) dei clienti. Ma Mecolpress \u00e8 sempre un ottimo interlocutore, andando sempre al di l\u00e0 del ruolo del fornitore. Negli anni abbiamo potuto testare in molte occasioni la ricettivit\u00e0 nel prendere atto di un problema, o delle caratteristiche complesse di qualche commessa, e la competenza messa a nostra disposizione, cercando le soluzioni migliori.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] Azienda di riferimento nel settore dello stampaggio a caldo e della lavorazione dell&rsquo;ottone, rame ed alluminio, 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